NetSupport ServiceDesk

Solución Web para la gestión de tickets.

NS ServiceDesk es compatible con procesos ITIL (gestión de incidentes, problemas, cambios y niveles de servicio), por lo que le permite a su equipo de Soporte / Atención a usuarios, gestionar de forma eficaz  las llamadas, solicitudes o requerimientos de servicio. 

Totalmente personalizable y accesible desde cualquier equipo de escritorio o dispositivo móvil.

Principales funciones:

Gestión de incidentes | Gestión de cambios | Gestión de problemas | Niveles de Servicio | Multi-lenguaje | Multi-empresas | Reportes en tiempo real | Procesamiento automático de emails de entrada y salida.

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